Cateva reguli de care sa tii cont, la transmiterea e-mail_urilor

Avand in vedere, ca tot mai des apelam la transmiterea mesajelor prin intermediul postei elelctronice, este esential sa respectam cateva reguli, si anume:

- Numele expeditorului. Mai intai trebuie sa te asiguri ca ai setat si introdus numele expeditorului, ca atunci cand destinatarul va primi mesajul tau, sa stie de la cine provine.

- Subiectul mesajului. Mesajul tau trebuie sa aiba obligatoriu un subiect, deoarece de multe ori de asta depinde daca acesta va fi deschis, sau nu. Incearca sa gasesti un titlu scurt, dar in acelasi timp cu impact, scris correct din punct de vedere grammatical.

- Adresa destinatarului. Va trebui sa te asiguri daca ai inserat correct adresa de e-mail a destinatarului, deoarece stii ca aici, conteaza fiecare punct, spatiu, cratima, etc.

- Formula de salut. Este obligatoriu sa folosesti o formula de salut corespunzatoare, atat la inceputul mesajului tau, cat si la finalul acestuia.

- Continutul e-mail_ului. Redacteaza cu grija si atentie continutul mesajului tau, si nu-l transmite mai departe inainte de a-l verifica. Verifica daca ai reusit sa te exprimi in asa fel incat destinatarul sa inteleaga exact ceea ce doreai sa-i comunici. De asemenea, trebuie sa te asiguri ca mesajul tau, nu contine greseli gramaticale si de ortografie.

- Alege caracterele potrivite. Alege dimensiunile si caracterele potrivite, si aliniaza paragrafele, astfel incat cititorului sa-I fie usor de parcurs continutul mesajului.

- Nu folosi majuscule. Intotdeauna incepe propozitia cu litere majuscule, dar nu folosi literele mari in continutul mesajului, deoarece este ca si cum ai striga la cititor!

- Formula de incheiere. Foloseste o scurta formula de incheiere, prin care fie multumesti politicos, dupa caz, fie rogi sa ti se raspunda in timp util, etc.

- Semnatura. Pentru corespondenta de afaceri, este indicat sa ai o semnatura care se insereaza automat. Aceasta este recomandat sa contina: numele si prenumele, functia, numarul de telefon la care poti fi contactat, adresa de e-mail, denumirea companiei, si eventual si alte date precum adresa companiei, CUI, Cod IBAN, etc...

Nu uita, e-mail_urile transmise, pot spune multe despre tine, acesta putand afecta inclusiv reputatia ta, as spune, ca este o a doua carte de vizita, asadar nu neglija aceste cateva reguli!

Atentia in vanzari

Atentia in vanzari este o abilitate extraordinar de importanta, deoarece in felul acesta iti vei putea da seama de ceea ce isi doreste clientul, ce conteaza intr-adevar pentru acesta, astfel vei reusi sa accentuezi exact acele beneficii ale produsului/serviciului tau. Asadar, inainte de a propune solutii, afla mai intai care este nevoia lui reala!

Fii foarte bine pregatit pentru a nu-ti face griji legat de ceea ce vei spune, sau vei raspunde, fiindca numai in acest fel te vei putea concentra la toate informatiile puse la dispozitie de catre interlocutorul tau. Nu uita, cuvintele tale sunt niste “instrumente” prin intermediul carora poti sa-l castigi pe client de partea ta.

Fii cat se poate de relaxat pentru a putea observa limbajul non-verbal al interlocutorului tau. Scaneaza atent dar discret, spatiul sau biroul in care are loc intalnirea, si observa care este mesajul pe care ti-l transmite acesta. Poti sa-i descoperi anumite hobby_uri, de care te poti folosi in anumite situatii.

Fii entuziast ! Ai incredere in tine si produsul sau serviciul tau. Trebuie sa fii convins ca tu esti cel mai bun vanzator, si ca ai cel mai bun produs sau serviciu de pe piata. Asta, pentru ca daca tu ai incredere in tine si in produsul tau, vei transmite entuziasm si incredere clientului tau. Gandeste-te in felul urmator: daca tu ai fi clientul, de ce ai cumpara, sau nu ai cumpara de la tine!

Fii atent la felul in care iti alegi imbracamintea pana in cel mai mic detaliu. La toate intalnirile de vanzari, imbraca-te adecvat, dar nu numai pentru a crea o buna impresie, ci si pentru ca sa te simti bine, iar atentia ta sa nu fie distrasa de eventualele neajunsuri.

Adapteaza-ti mesajul in functie de client si in functie de situatie. Imi displac acei agenti de vanzari, care isi spun prezentarea ca pe o poezie, dupa care se asteapta sa incheie vanzarea. In astfel de situatii le multumesc frumos, il felicit pe cel care a conceput prezentarea, si cam atat! Pe cand, daca dau de un agent de vanzari bine pregatit, accept sa cumpar chiar si in situatia in care initial, nu imi doream sa cumpar. Sunt convinsa ca ai intalnit si tu astfel de situatii.

Ştiai că primul produs lansat de SONY a fost o maşină de gătit orez?

In Japonia anilor 1945, Akio Morita fondatorul Sony a decis să producă o maşină electrică de gătit orez deoarece el împreună cu un grup de prieteni, au considerat că este produsul care poate vândut la acea vreme. Binenteles că s-au confruntat cu multe probleme din cauza lipsei de metal finisat, dar cu toate acestea nu au abandonat ideea.

De abia în 1950 Sony a lansat primul produs hi-tech dar Morita nu s-a oprit aici, ci îşi dorea să facă salturi pentru a ajunge la produse mai sofisticate ca de exemplu caseta magnetică. Aşa s-a întâmplat ca după 15 ani de muncă asiduă, acea firmă mică şi puţin cunoscută să devină principalul furnizor de bandă magnetică pentru calculatoarele IBM-ului.

Morita dorea o denumire uşor de pronunţat în orice limbă de aceea a ales numele companiei Sony - nume care vine de la cuvântul latinesc sonus – sunet, combinat cu sonny – băiete, un apelativ foarte la modă în acea vreme în rândul tineretului america.

De-a lungul timpului Sony a creat sute de produse extraordinare, şi asta deoarece după spusele fondatorului „inovaţia nu este un semn de genialitate” ci este o reacţie firească în situaţii de criză, dar care poate dispărea dacă oamenii îşi pierd instinctul de acţiune.

Aşadar, conform spuselor lui Akio Morita „Fiecare din noi poate fi inovativ, dacă îi este pusă viaţa în joc”.

Știai că testimonialul de calitate poate fi un instrument eficient de marketing?

Ce este testimonialul?

Cu siguranță ai auzit despre testimoniale și ai observat că în ultima periodă au devenit foarte frecvent folosite. Dar ce este de fapt un testimonial si care este scopul acestuia?

Testimonialul este o referință rostită sau scrisă, despre un produs sau serviciu, care exprimă părerea sinceră despre experiența personală față de acel bun sau serviciu. În cazul unui testimonial scris, acesta poate avea o lungime de la 1 propoziție până la 3-4 paragrafe și trebuie să fie semnată obligatoriu de către cel care o dă. Scrierea acestui text, implică o foarte mare atenție, atât în ceea ce privește greșelile de ortografie, dar și detaliile.

Testimonialul de calitate, este o carte de vizită excelentă pentru orice tip de afacere și poate deveni un important instrument de marketing. Cu cât persoana care îți oferă testimonialul este mai cunoscută, cu atât vei reuși să impresionezi mai mulți oameni.

Știi care a fost primul testimonial din istoria publicității?
Regina Maria a României, în 1924 a acceptat să apară într-o reclamă în care lăuda calitățile cremei "Pond's Cold", ea fiind prima personalitate regală care a acceptat un astfel de gest.
Acest tip de publicitate s-a dovedit în timp, a fi unul dintre cele mai puternice și eficiente metode în toată lumea.

Folosește câteva instrumente GRATUITE de promovare

În general când vine vorba despre promovare, toată lumea se gândește la o cheltuielă, adică „iar să cheltuim o grămadă de bani pe promovare... ”

Vestea bună e că există câteva intrumente gratuite de promovare, accesibile oricui și despre care cu siguranță că ai auzit și tu. Ceea ce trebuie să știi despre ele, este faptul că va trebui să aloci puțin timp pentru actualizarea și administrarea acestora, și că vor da rezultate în timp… și nu cât ai bate din palme.

Printre cele mai populare instrumente gratuite de promovare se numără:
1. Blogul – Cuvântul blog provine din expresia engleză web log = jurnal pe Internet. Blogul este un nou trend în arta conversației și a comunicării, iar scopul acestuia este în mare parte atragerea unui număr cât mai mare de vizitatori – adică popularitatea. Blogurile sunt în general interactive, permit postarea comentariilor și încurajează dialogul cu cititorii.

Există mai multe platforme pentru blog-uri, dar cele mai cunoscute și utilizate platforme sunt Blogger și Wordpress.
Statisticile arată că în 2011 existau în întreaga lume, aproximativ 164 milioane de bloguri, dar acest număr este într-o continuă creștere.

2. Rețelele de socializare gratuite gen – LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+. În ultimii ani, rețelele de socializare au luat o uriașă amploare, astfel acestea îți oferă posibilitatea de a avea o campanie de marketing care poate deveni „virală”.
Conform statisticilor Facebook avea in septembrie 2011, un număr de aproximativ 750 milioane de membrii în toată lumea.

3. Mailchimp – este un instrument de creare și transmitere gratuită de informații, newlettere, și care oferă statistici detailate despre e-mail_urile trimise (adică câți au deschis și mai exact cine ți-a deschis e-mail_ul, câte click_uri sau dat în interiorul e-mail_ului, pe ce sau dat click_urile, etc.).

Menționez că varianta gratuită te limitează la maxim 2.000 de abonați și un număr maxim de 12.000 de e-mail_uri pe lună. Există și varianta premium, dar care presupune costuri în funcție de numărul de abonați. Cel mai important aspect este acela de a deține o bază de date proprie și actualizată.

Recomand acest instrument pe care-l folosesc și eu de ceva vreme, deoarece este într-adevăr un instrument foarte util și deosebit de complex (în comparație cu programele pe care le-am folosit înainte de asta).

Așadar, pentru ca să-ți crești vânzările în 2014, apelează la instrumentele prezentate mai sus.
Succes!!!

Timp vs bani

Cu toții știm că timpul și energia sunt limitate. În viața de zi cu zi, sunt nenumărate situații când nu știm când să ne oprim, respectiv, ce anume să lăsăm deoparte, deoarece toate proiectele și activitățile în care ne implicăm, par a fi la fel de importante. Suntem adeseori, asemeni unui calculator care are deschise o gramadă de aplicații, motiv pentru care rulează încet aplicația la care tocmai lucrezi.

Suntem bombardați zilnic de informații care ne fură minute bune ba chiar ore din program și de multe ori nu poți decide ce este esențial de reținut…mai ales în situația în care îți dorești să evoluezi professional și vrei să fii la curent cu toate informațiile și noutățile din domeniul tău.

Mai nou am convingerea că timpul s-a contractat și că ziua nu mai are 24 de ore. Din cauză că nu reușești să-ți identifici capcanele de timp, pur și simplu te blochezi numai la gândul nenumăratelor task_uri și nu ești în stare să acționezi. Din acest motiv, nu poți să-ți concentrezi atenția asupra lucrurilor / persoanelor cu adevărat importante din afacerea ta / viața ta.

Un lucru știu sigur și o spun din propria experiență, nu poți să te concentrezi în prea multe direcții, fiindcă riști să faci multe, dar nimic bine, și într-o zi realizezi că nu faci altceva decât îți risipești energia. În schimb, dacă îți canalizezi toată atenția și energia într-o direcție, vei putea avea rezultate.

Dar nu uita, rezultatele nu apar de la o zi la alta. Un alt aspect deloc de neglijat este și faptul că trebuie să-ți placă mult de tot ceea ce faci, altfel nu ai cum să fii bun sau foarte bun. Știai că studii recente au demonstrat că banii te pot motiva doar până la un anumit punct?

Reușitele atrag după sine, alte reușite!

În activitatea de zi cu zi de obicei ne raportăm la reușite sau eșecuri. Este normal ca fiecare dintre noi să dorească îndeplinirea obiectivelor propuse și toate acestea dacă se poate, cu un final pozitiv. Din păcate sunt o mulțime de factori care ne influențează în acest demers, unele controlabile, altele nu. Dar eu cred că dacă îți dorești cu adevărat, ești capabil să realizezi orice ți-ai propus.

Tot ce ai nevoie este: o atitudine pozitivă, curaj și răbdare, pentru că mai apoi, reușitele te vor motiva, îți vor da o stare de bine și nu în ultimul rând, impulsul de a merge mai departe. Aceasta este explicația faptului de ce întotdeauna, reușitele atrag după sine, alte reușite!

Am crezut și cred în continuare, că orice proiect demarat din pasiune și cu maximă implicare, are șanse de reușită și asta fără să simți oboseală, deoarece atunci când faci ceva cu dăruire și încredere, pare totul mult mai ușor și are efectul bulgărelui de zăpadă.

Chiar dacă traversăm o perioadă dificilă din punct de vedere economic, cu o abordare riguroasă, vei avea determinarea necesară de a face față tuturor provocărilor care pot apărea.
Succes!